移動互聯網時(shí)代,老年人(rén)的(de)消費習(xí)慣正在悄然改變。
近日,某權威機構發布了(le)《中國移動互聯網“銀發經濟”洞察報告》,其中有幾組數據值得(de)我們關注:
1、中國移動互聯網50歲以上的(de)用(yòng)戶已經超過5000萬。
2、超過51%的(de)中老年人(rén)會使用(yòng)手機支付功能、将近三分(fēn)之一的(de)中老年人(rén)會使用(yòng)手機導航和(hé)打車服務。
3、銀發人(rén)群在閑暇時(shí)對(duì)手機依賴度高(gāo),淩晨3-6點、上午8-10點、下(xià)午12-17點3個(gè)時(shí)段的(de)活躍率明(míng)顯高(gāo)于非銀發人(rén)群。
4、2018年6月(yuè)銀發人(rén)群在移動購(gòu)物(wù)行業的(de)滲透率達到40.4%,同比上漲7.8個(gè)百分(fēn)點。
在移動互聯網時(shí)代,随著(zhe)智能手機的(de)發展普及,通(tōng)訊網絡的(de)升級叠代,移動社交媒體使用(yòng)率的(de)飙升,銀發一族的(de)網購(gòu)行爲出現了(le)一些新的(de)特征:
1、随著(zhe)年齡增長(cháng)和(hé)收入提高(gāo),老年人(rén)對(duì)身體健康追求和(hé)對(duì)疾病防治意識加強,醫藥保健用(yòng)品成爲消費者最關注的(de)老年商品。
2、部分(fēn)老年人(rén)心态趨于年輕化(huà)和(hé)時(shí)尚化(huà),消費觀念逐漸向年輕人(rén)靠攏,越來(lái)越注重化(huà)妝、衣著(zhe)等展示型消費。
3、中國家庭趨于核心化(huà)和(hé)小型化(huà),家庭規模平均隻有3.1 人(rén),老年家庭空巢率急速上升,社交型消費欲旺盛,尤其是手機消費表現出強勁增長(cháng)勢頭。
4、基于本地化(huà)優勢,國産老年商品廠商對(duì)市場(chǎng)需求洞察清晰深入,産品叠代快(kuài)速,老年商品消費仍以國産品牌爲主。
5、老年人(rén)習(xí)慣精打細算(suàn),反對(duì)鋪張浪費,價廉物(wù)美(měi)的(de)商品更能夠刺激老年群體的(de)消費欲望。數據顯示,中國的(de)銀發一族僅在消費200元以下(xià)的(de)産品時(shí)更占上風,消費理(lǐ)念以平價及性價比爲主。
6、全國各地老年網購(gòu)消費得(de)到了(le)較快(kuài)的(de)發展,并且逐漸由東南(nán)沿海較發達地區(qū)向西北(běi)内陸欠發達地區(qū)擴散。
雖然網購(gòu)群體不斷擴大(dà)、網購(gòu)行爲日趨頻(pín)繁,然而,中國銀發一族的(de)消費能力還(hái)有很大(dà)的(de)釋放空間。據畢馬威2016年發布的(de)數據,全球65歲以上的(de)老年人(rén)在網購(gòu)上花的(de)錢要比65歲以下(xià)的(de)人(rén)多(duō)20%,而中國老人(rén)網購(gòu)消費幾乎與年輕人(rén)持平。
網購(gòu)是一種新型購(gòu)物(wù)方式,銀發一族可(kě)以在家中完成尋找産品、比較産品、交易、收貨,省時(shí)、省心又省力,而且網購(gòu)往往又比較便宜。電商面向銀發一族展開營銷,可(kě)以擴大(dà)自己的(de)流量池,培養新的(de)消費增長(cháng)點,助力店(diàn)鋪業績的(de)提升。
網購(gòu)對(duì)于銀發一族和(hé)電商來(lái)說是一種雙赢的(de)交易,發展前景向好。但是現階段對(duì)于電商來(lái)說,爲了(le)充分(fēn)釋放銀發一族的(de)購(gòu)買力,需要在産品品控及售後服務保障上不斷發力。此外,有實力的(de)電商平台需要擔負起消費教育的(de)重任,引導更多(duō)的(de)銀發一族進入網購(gòu)大(dà)軍的(de)行列,爲中國電商行業的(de)發展注入新動力。